U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief aan ons betaalde verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar ons retouradres zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en productverpakking naar ons geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met onze klantenservice opnemen. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen. Wij raden u aan de verpakking voorzichtig te openen om het product uit te proberen. U kunt het product bekijken zoals u dat in de winkel ook zou doen. Zorg ervoor dat u het artikel niet vies maakt en niet beschadigt. Dit bespaart u en ons, in het geval van een klacht, tijd en moeite.
Om een bestelling te retourneren kunt u onderstaand stappenplan volgen:
Let op:
Wanneer het product niet bevalt omdat het bijvoorbeeld een andere kleur heeft dan verwacht, kunt u het artikel ruilen. U kunt het te vervangen product retourneren, en het gewenste product aangeven op het formulier. Wij nemen vervolgens contact met u op over de afhandeling.
Voor informatie over garantie verwijzen we u graag door naar garantie en service.